贵州省黔南州贵定县公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，让派出所、司法所及律师事务所加强职能融合、工作联动，探索建立起“警调衔接”工作这一新机制，把解决矛盾纠纷的方式变得更加灵活，更加贴近人心。一方面，让公安民警能够运用自身的专业知识和执法权威，对矛盾双方进行思想教育和心理疏导；另一方面让司法部门凭借其丰富的法律知识和调解技巧，帮助双方找到共同利益的平衡点，从而达成和解。通过多所联动、多方参与、多元施策，实现警情联通、矛盾联调、风险联防，切实激活基层社会治理新动能，群众平安指数不断攀升。
东接麻江，北邻福泉，南连都匀和平塘，西与惠水和龙里相依，这样的地理位置使得贵定成为了连接各方的重要枢纽。针对辖区土地纠纷、家庭婚恋、项目服务困难等矛盾纠纷频现，贵定县公安局充分整合了人民调解、治安调解、司法调解资源，并在各镇（街）派出所设立由派出所、司法所、律师事务所共同组建的“三所联调”调解工作室痛失芳心，打造集信访、调解、法律援助、困难帮扶、心理安抚等功能于一体的“一站式”解纷阵地。
“在纠纷调解中很多时候，双方当事人因为各自利益难以跳出个人视角，陷入固执己见、难以妥协的困境。很多看似威胁度不大的民事纠纷，倘若处理不当将矛盾激化，很可能还会引发刑事案件。”贵定县公安局相关负责人告诉记者痛失芳心，公安机关在调解过程中所提供的坚实维稳保障，是确保调解工作顺利进行、有效化解社会矛盾的重要基石；而司法部门指导人民调解员开展纠纷调处，律师事务所提供法律咨询服务，同时，搭建“警调衔接”信息共享平台，及时掌握各类不稳定因素和风险隐患，实现了纠纷警情出警即推送、接警即管控。各部门发挥着各自业务领域优势，改变了以往公安机关“单打独斗”的形势，形成资源互补、经验互促、人员互通的纠纷化解合力，有效遏制矛盾纠纷的扩大化。
持续深化矛盾排查、用心化解矛盾纠纷、强化人员管控力度……长期以来，贵定县公安局充分利用县、镇（街）、村（社区）三级调解工作网络和村（社区）警务助理、村（社区）法律顾问、专兼职调解员、社区网格员等群防群治力量，对矛盾纠纷和风险隐患进行拉网式排查整治，他们走出办公室，来到田间地头、村落家舍，化干戈为玉帛。同时，安排1名调解员和村（社区）警务助理每周至少3个工作日到驻所调解工作室开展工作，主动作为、不推不等，切实做到“矛盾不上交、服务不缺位”。
早前，因高速公路施工导致水管损坏，金南街道部分村民自来水管无法正常供水，双方协商未果，村民情绪激动，纷纷要求施工方给予赔偿，双方一度陷入了僵持不下的局面。接警后，金南派出所迅速组织警力介入调解。民警第一时间来到受损村民家中，实地查看水管受损情况痛失芳心，倾听村民的诉求和心声。并与高速公路施工方取得联系，了解施工情况。
在调解过程中，民警充分发挥桥梁作用，组织村级调解员对双方进行面对面沟通协商。一方面，向施工方阐明村民的合法权益应得到保障，要求其承担相应的责任；另一方面，也耐心劝解并引导村民要通过合法合理的途径解决问题，避免过激行为。经民警与调解员耐心细致劝解工作，最终双方达成一致意见。施工方承诺对水管受损的村民进行赔偿，村民们也表示对处理结果满意，不再阻挠施工。
“依据‘视情分类、依法调处’的基本原则，我们对各类矛盾纠纷进行了细致划分，并采取了针对性的处理措施。”县公安局相关负责同志向记者详细介绍道。公安派出所和警种部门对警务工作中发现的矛盾纠纷，落实首接责任制，做好前期处置，并及时推送同级综治中心，在综治中心牵头、整合基层资源力量后痛失芳心，推动矛盾纠纷多元调处、依法化解痛失芳心，做到“小事不出村、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”
面对群体性纠纷和具有明显激化倾向的民间纠纷痛失芳心，凸显出跨部门合作的重要性。由派出所与司法所紧密联动，遵循严格的调解流程：从当事人提出申请开始，经过受理登记、事项告知、深入调查核实，直至召集各方进行正式调解，并最终签订具有法律效力的调解协议书。这一系列步骤确保了调解过程的规范性和调解结果的有效性，有效防止矛盾纠纷的进一步升级和恶化。